FAQ

編集作業について

どのくらいでサイトの公開が可能ですか？

編集するページ数や内容にもよりますが、早い方で編集開始から半日程度で公開が可能です。

C-RTGを使うにはどの程度のスキルが必要ですか？

パソコン操作の基本的なスキルがあれば、どなたでもカンタンに編集から公開・更新までの作業を行うことができます。（実際にテストを実施しています）

英語版のページを作成することは可能ですか？

可能です。

オプションについて

オリジナルデザインを自社で作って利用することは可能ですか？

現在は対応しておりません。お手数ですが、指定の制作会社にご依頼頂く形となります。

取材・撮影が二日にわたる場合や半日以上掛かる場合はどうなりますか？

別途費用を御見積りいたします。

外での撮影も可能ですか？

撮影1週間前までにご連絡いただければ対応可能です。

取材・撮影をキャンセルまたは延期したい場合はどうしたらよいですか？

早めに当社までご連絡下さい。
直前のキャンセルは、キャンセル料として、取材予定日の1週間前縲鰀3営業日前：
5万円（税抜）、2営業日前／当日：10万円（税抜）が発生します。
尚、取材・撮影のいずれかのみの場合、上記の半額がキャンセル料として発生致します。

遠隔地での取材・撮影も可能ですか？

可能です。ただし、場所によって別途交通費ならびに拘束費が発生する場合が御座います。

サービス導入後にオプションサービスを申し込むことはできますか？

お申込いただけます。

C-RTGについて

C-RTGを使って、フルカスタマイズ版のサイトは作れますか？

ご要望の内容に応じて対応させて頂きます。まずはご相談下さい。

ページ数に制限はありますか？

ありません。ただし、1契約あたりに割り当てるサーバ容量は200MBとなります。

デザインは何度変更しても良いのですか？

何度でも変更可能です。

デザインテンプレートの種類は増える予定ですか？

随時追加していく予定です。

データの容量制限はありますか？

1契約あたり200MBまでとさせていただいています。

更新履歴を保存することはできますか？

履歴の保存はできませんが、全体のバックアップは可能です。

採用以外の用途に用いても良いのですか？

お客様のご判断により、公序良俗に反しない範囲で他の用途にご利用頂くことは可能です。

ホームページを見るユーザーのブラウザ制限はありますか？

Internet Explorer 6.0以上（Windows）
Firefox 2.0以上（Windows）
を推奨しています。

ドメイン名はどうなるのですか？

下記2つのうちからお選び頂く形となります。
○○○の部分にはお客様が指定した英数字（最大10文字）が入る形になります。
http://○○○.c-saiyo.com
http://○○○.c-rtg.com
尚、初期設定後、途中で変更する場合は、変更手数料（20,000円：税抜）が掛かります。

独自ドメインは利用できますか？

オプションにて利用可能です。
C-RTGの契約申込時にドメイン名を通知頂きます。

独自ドメインの取得代行は行っていますか？

現在は行っておりません。ただし、取得代行を行う企業様を紹介することは可能です。
※当サービスを利用することを前提に新規ドメインを取得される場合には、別途作業が必要になるため事前にご連絡下さい。

SEO対策はできますか？

キーワード設定にて基本的な対策を講じることができます。また、ご自身でhtmlのソースを利用して対策を講じることも可能です。

更新費用は掛からないのですか？

何度更新・修正・ページ追加等を行っても、追加費用は掛かりません。

電話サポートは行っていないのですか？

現在、メールでのサポートは受け付けておりますが、電話サポートは行っていません。

ID/パスワードは変更可能ですか？

管理者画面上から変更することが可能です。

移転後や管轄部署が変更になってもサービスを継続利用することは可能ですか？

可能です。ASP方式での提供ですので、移転されてもすぐにご利用いただけます。

応募者管理機能について

一般的な質問

応募者管理システム『エントリーナビ』とは何ですか？

応募者管理システム『エントリーナビ』とは、HTML等の知識が無くても、応募フォームを作成することができ、応募者の管理業務をWeb上で一括で行うことが出来るサービスです。

SSLの契約は必要ですか？

『エントリーナビ』は、128bitSSL対応となっておりますので、お客様側でSSL導入のお手続きは不要です。お客様のホームページ等、当サービス以外の部分でSSLを利用されたい場合は、ご相談ください。

『エントリーナビ』管理画面にログインしているのに操作できないのですが。

管理画面は、12時間以上操作が無い場合にログイン状態が自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。また、応募フォームは2時間で内容がリセットされます。

担当者を変更したいのですが。

『C-RTG』へログイン後、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。弊社側で担当者情報を変更し、変更完了のご案内をさせていただきます。
『C-RTG』お問い合わせフォーム：http://www.c-rtg.com/users/inquiry.php

応募数や採用人数に応じて、月額利用料以外に必要な費用はありますか？

月額利用料以外の費用は発生しません。

機能について

『エントリーナビ』で作成したページを、求人ポータルへ掲載することも出来るのですか？

『エントリーナビ』で作成したページは、管理画面からの簡単な操作で、無料求人サイト『Do!エントリー』と連動させることが可能です。 『Do!エントリー』で表示される記事（内容）は『C-RTG』で制作したものとは別に入力していただく必要があります。『Do!エントリー』への掲載は、選択することが可能です。

追加して欲しい機能があるのですが、バージョンアップは可能ですか？

特定のお客様専用の機能追加や仕様変更等のカスタマイズは、承っておりません。

一度にアップロードできる画像の容量に制限はありますか？

1ファイルあたり512kbとなっております。アップロードできる画像の形式はjpg、gif、png形式となっております。尚、『C-RTG』と『エントリーナビ』で画像の共有はできません。画像を各々アップロードする必要があります。

1アカウントあたりアップロードできる画像の容量に制限がありますか？

『エントリーナビ』は、最大100ファイル、もしくは50MBまでとなっております。

『エントリーナビ』で作成したページを、無料求人サイト『Do!エントリー』にすぐ掲載することはできますか？

『エントリーナビ』では、求職者の方々に安心してご利用いただく為、無料求人サイト『Do!エントリー』に情報を掲載する前に掲載内容の審査をさせていただいております。内容によっては掲載をお断りする場合がございます。また、『Do!エントリー』をご利用中に、公開しているページの編集を行われますとそのつど承認審査が行われ、審査中は一時的に『Do!エントリー』へ情報が掲載されなくなります。（ページ自体が削除されるわけではありません）なお、掲載にあたっての承認・否認のご連絡につきましては、登録されたメールアドレスへご連絡をさせていただきます。

契約について

『エントリーナビ』だけを利用することはできますか？

『エントリーナビ』は、『C-RTG』のオプションサービスとなっております。従いまして『エントリーナビ』のみの利用はできません。

契約の更新はどうすればよいのですか？

契約されている『C-RTG』契約期間終了の時期が近づきましたら、ご登録いただいているメールアドレスに更新についてのお知らせをお送りいたします。メールの案内に従って契約更新の旨をご連絡いただければ、ご契約を更新していただけます。

解約はどうすればよいのですか？

解約希望の意向を当社までご連絡下さい。所定の用紙をお送りいたします。

サポートについて

質問等の連絡先を教えてください。

『C-RTG』管理画面上のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
『C-RTG』お問い合わせフォーム：http://www.c-rtg.com/users/inquiry.php

連絡はメールのみですか？

弊社では、サポートに関しましてはメールのみで対応させていただいております。

その他

セキュリティは大丈夫ですか？

OSやハードウェアのバグ・セキュリティホールはCERT/CC韓国、ベンダーからのパッチ等に基づき対応しています。セキュリティプログラムの詳細を掲載いたしますと、悪戯等の的になりますので控えさせていただいております。さらに、当サービスでは銀行等で使用されているものと同様の128bitのSSL暗号通信システムを採用しています。また蓄積されるデータ（サーバー）については、24時間365日ノン・ストップでの運用管理をサポートするデータセンターにて保管・運用され、ハッキングや進入について24時間監視されています。

【SSL暗号通信システムとは】
「Secure Socket Layyer」の略で、インターネット上でやり取りされているデータ（個人名、住所、電話番号等の個人情報や企業の機密情報など）を暗号化し、第三者からデータを除かれないようにする通信技術のことです。

ボタンをクリックしてもページが表示されません。

ブラウザでJavaScriptは有効になっていますか？確認方法は下記をご参照ください。

【Internet Enplorerの場合】
[ツール]-[インターネットオプション]を開き、「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。 そしてその中の「アクティブスクリプト」が有効になっているか確認してください。

個人情報保護法についての対応はどうなっていますか？

プライバシー保護の指針についてはこちらをご参照ください。

その他

ページ編集の素材はどのようにして渡せばよいですか？

指定のフォーマットをご用意しておりますので、ご入力の上お送り頂きます。また、画像はCD－R等での送付も受け付けております。

撮影してもらった写真（画像）を他のメディアや採用広告に利用することは可能ですか？

自由にご利用頂くことが可能です。ただし、当社では保管していないので仮に紛失されても再度納品することはできません。

販売代理店はありますか？

C-RTGの販売代理店は数社いらっしゃいます。ご紹介をご希望の方は、別途ご連絡下さい。

販売代理店になりたい場合はどうしたらよいですか？

販売代理店をご希望の企業様は、必要事項を明記の上こちらよりご連絡ください。担当より追ってご連絡差し上げます。